Scopo dell'informativa sulla privacy
La presente informativa sulla privacy (la “Informativa sulla privacy” o la “Informativa”) ha lo scopo di fornirvi informazioni su come CasinOnly Casino raccoglie e tratta le informazioni e i dati personali che ci avete fornito e che utilizzeremo per gestire il rapporto che abbiamo con voi come Giocatore su CasinOnly Casino.
Tutti i trattamenti effettuati da CasinOnly Casino saranno conformi alle normative vigenti in materia di protezione dei dati personali e della privacy, come aggiornate di volta in volta, riguardanti la protezione delle persone fisiche, il trattamento dei dati personali e la libera circolazione di tali dati. Se avete domande su questa Informativa sulla privacy, non esitate a contattare i rappresentanti di CasinOnly Casino.
Sono ammessi all'uso di CasinOnly Casino soltanto gli adulti (18+)
È vietato alle persone di età inferiore ai 18 anni utilizzare, giocare o fruire in qualsiasi modo del nostro Sito Web. Utilizzeremo i dati a nostra disposizione per verificare la vostra età.
Definizioni
La presente Informativa è emessa per conto di CasinOnly Casino. I termini “Società”, “noi”, “ci” o “nostro” in questa Informativa sulla privacy si riferiscono a CasinOnly Casino o alla società del gruppo responsabile del trattamento dei vostri dati.
Tutti i riferimenti a “Giocatore”, “utente finale”, “voi”, “vostro” e/o “vostri”, in questa Informativa sulla privacy si riferiscono a qualsiasi utente che accede e gioca su CasinOnly Casino.
Qualsiasi riferimento a “Giochi” o “Gioco” in questa Informativa si riferisce ai prodotti di gioco offerti su CasinOnly Casino.
“Titolare del trattamento” è la persona, la società o altro organismo che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali (ciò può essere determinato da solo, o congiuntamente con un'altra persona/società/organismo).
“Responsabile del trattamento” è una persona fisica o giuridica, un'autorità pubblica, un'agenzia o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento.
“Dati personali” sono qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile.
“GDPR” o “il Regolamento” – Regolamento generale sulla protezione dei dati (2016/679) e altre normative sulla privacy applicabili caso per caso.
I tipi di informazioni trattate da CasinOnly Casino
Dati di identità: si riferisce a nome e cognome, data di nascita, luogo di nascita, indirizzo di residenza (inclusi città, CAP e paese), nazionalità, numero di documento d'identità o numero di passaporto, età.
Dati di contatto: nome utente, numero di telefono, indirizzo postale e indirizzo e-mail.
Corrispondenza con il supporto clienti: quando richiedete assistenza al nostro team di Supporto Clienti di CasinOnly Casino tramite chat live o tramite il modulo di contatto, raccoglieremo e conserveremo le informazioni di contatto che fornite (in genere il vostro nome e indirizzo e-mail), informazioni sul vostro gioco o sull'attività svolta sul Sito Web e il vostro numero identificativo utente.
Limiti dell'account: potete scegliere di impostare limiti sui vostri account inclusi limiti di tempo, di puntata e di perdita e limiti di deposito giornalieri (“Dati sui limiti”).
Dati finanziari: potrebbe esservi richiesto di fornire i seguenti “Dati finanziari” – numero della carta, data di scadenza e codice di sicurezza.
Autoesclusioni: avete sempre la possibilità di prendervi una pausa dal gioco, sia che desideriate semplicemente limitare la vostra attività di gioco, sia che riteniate che non sia più un divertimento. Una volta impostata un'autoesclusione non potrete accedere all'account prima della scadenza del periodo scelto; il vostro account sarà soggetto alle restrizioni dell'autoesclusione sul marchio per il quale avete impostato l'autoesclusione.
Conosci il tuo cliente: Raccogliamo le sue informazioni quando applichiamo le nostre procedure di Conosci il tuo cliente in conformità con i nostri Termini e Condizioni. Queste procedure ci consentono di verificare l'identità dei nostri clienti in linea con i nostri obblighi ai sensi delle leggi antiriciclaggio e di finanziamento del terrorismo. In generale raccogliamo le seguenti informazioni per tali scopi, tuttavia a seconda delle circostanze del rapporto, ci riserviamo il diritto di richiedere e raccogliere informazioni aggiuntive. (“Dati KYC”):
· Documento d'identità valido (Passaporto, Carta d'identità nazionale o Patente di guida)
· Bolletta o altro documento di prova dell'indirizzo (non può essere datato più di 3 mesi)
· Estratto conto bancario (con chiara visibilità del suo nome e indirizzo, IBAN e BIC) (“Dati del conto bancario”)
· Informazioni sulla fonte della ricchezza e sulla fonte dei fondi, e documentazione di supporto quando necessario.
· Dati relativi al suo status politico (“Dati PEP”).
Dati dell'Account: Queste saranno le informazioni che raccoglieremo e tratteremo quando Lei utilizzerà il Suo Account su CasinOnly Casino:
Registri attività – cronologia delle giocate e registri delle attività inclusi i dettagli delle sessioni di accesso: inizio, fine, motivo della chiusura, saldo iniziale, bonus iniziale, saldo finale, saldo finale del bonus, sessioni di gioco, round di gioco, puntate totali, vincite totali, entrate e indirizzo IP;
Saldo dell'Account – saldo totale, reale e del bonus, prelievi pendenti, depositi pendenti, scommesse riservate, entrate, depositi totali, prelievi, bonus, deposito medio e bonus medio, e saldo massimo;
Analisi di gioco – giochi recentemente giocati, più giocati, fornitore preferito, vincita più alta, più round per sessione, guadagno medio per sessione, round medi per sessione, giri gratuiti.
Dati tecnici inclusi:
il suo Protocollo Internet – IP (indirizzo utilizzato per connettere il suo computer a Internet) e dispositivo, le sue informazioni di accesso, tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario, tipi e versioni dei plugin del browser, sistema operativo e piattaforma;
Informazioni sulla sua visita inclusi i Uniform Resource Locator completi (URL), i giochi a cui ha giocato e la durata di ogni gioco e pagina, informazioni sulle interazioni con la pagina (“Dati di Utilizzo”);
Informazioni ricevute dai cookie incluse le informazioni sulle sue visite a questo sito per panoramica del traffico, i giochi a cui ha giocato, la durata su ciascun gioco e, in generale, il suo comportamento sul sito web. Queste informazioni sono raccolte in conformità con la nostra Cookie Policy (“Dati da cookie”).
Dati da fonti pubbliche, che rappresentano tutte le informazioni disponibili pubblicamente da Terze Parti o Fonti Pubblicamente Disponibili, solitamente tramite ricerche su Google.
Dati di comunicazione di marketing: Questo includerà la sua preferenza nel ricevere materiale di marketing da CasinOnly Casino, nonché aggiornamenti riguardanti contenuti e nuove promozioni. Scegliere di rinunciare a ricevere comunicazioni di marketing non influirà sul resto del suo rapporto con CasinOnly Casino. Se acconsente a ricevere queste informazioni, tratteremo il suo nome/cognome/indirizzo email/numero di telefono.
Altri dati: Di norma, CasinOnly Casino non raccoglie né tratta alcun tipo di dato personale sensibile relativo a:
· origine razziale o etnica;
· opinioni politiche;
· convinzioni religiose o filosofiche;
· appartenenza a sindacati;
· dati relativi alla salute;
· dati riguardanti la vita sessuale di un individuo o l'orientamento sessuale;
Nel caso Lei scelga di condividere informazioni riguardanti le categorie sopra menzionate (tramite chat, email o chiamata con il nostro supporto clienti per scopi di gioco responsabile), prenderemo nota della Sua richiesta e, se ritenuto opportuno, potremmo chiudere l'account per la Sua sicurezza, nonché cancellare qualsiasi tipo di documento fornitoci in merito a uno qualsiasi dei suddetti Altri dati.
Se ci saranno cambiamenti nel tipo di informazioni che raccogliamo e trattiamo, questa Informativa sulla Privacy sarà aggiornata.
Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni:
I principali motivi per cui CasinOnly Casino ha bisogno di raccogliere e trattare questi dati sono per poterle offrire un'esperienza sicura, fluida, efficiente e personalizzata, nonché per scopi di conformità legale e regolamentare, inclusi, se necessario: rispondere a richieste di enti governativi o regolatori; adempiere ai nostri obblighi legali ai sensi delle attuali leggi e regolamenti antiriciclaggio e a eventuali leggi fiscali locali e internazionali applicabili; identificare l'abuso dei nostri sistemi e qualsiasi frode o altra attività illegale o illecita o qualsiasi altra attività che sia o possa essere contraria ai nostri obblighi di conformità legale e regolamentare
Le informazioni raccolte saranno utilizzate per le seguenti finalità:
· Esecuzione di un contratto con Lei (Dati di identità, Dati di contatto, Dati da fonti pubbliche)
· Adempimento dei nostri obblighi legali (Dati finanziari, Dati di identità, Dati di contatto, Dati del conto bancario)
· Interessi legittimi (Dati di identità, Dati di contatto, Dati tecnici, Dati dell'account, Dati di utilizzo, Dati da cookie)
· Consenso (solo per marketing – Dati di identità, Dati tecnici, Dati di utilizzo, Dati dell'account, Dati da cookie e Dati di contatto)
CasinOnly Casino ha l'obbligo legale di conservare una copia della sua cronologia di gioco e di adottare misure per rilevare e identificare il gioco problematico utilizzando strumenti analitici e/o sistemi di monitoraggio del comportamento, nonché l'obbligo legale di adottare misure per prevenire ulteriori danni se viene identificato un tale problema. Utilizzeremo inoltre tali dati per avviare un'interazione con il cliente quando abbiamo preoccupazioni che il suo comportamento possa indicare gioco problematico o tentativi di frode.
CasinOnly Casino userà e studierà anche i suoi Dati di utilizzo, Dati tecnici e Dati dell'account per mirare attività di marketing a persone che sembrano avere preferenze e comportamenti di gioco simili ai suoi. Questa attività include il trattamento della sua età. Riteniamo che ciò rientri nei nostri interessi legittimi per sviluppare i nostri prodotti, formare la nostra strategia di marketing, fornire contenuti del sito web e pubblicità agli utenti, mantenere il nostro sito aggiornato e pertinente e, nel complesso, offrire una migliore esperienza ai nostri giocatori.
CasinOnly Casino tratterà inoltre il suo indirizzo IP al fine di confermare la sua posizione, in linea con i nostri requisiti di verifica ai sensi delle leggi antiriciclaggio, e per garantire che non disponga di più account sul nostro sito in conformità con i nostri obblighi previsti dalle leggi sul gioco.
CasinOnly Casino potrebbe talvolta trattare automaticamente i suoi dati, con lo scopo di valutare determinati aspetti personali (profilazione). Utilizziamo la profilazione ai fini dell'adempimento dei nostri obblighi antiriciclaggio e di finanziamento del terrorismo. Di norma, non prendiamo decisioni basate esclusivamente su processi automatizzati.
Trattamento dei dati
Tutti i dati raccolti saranno utilizzati solo in conformità con la normativa vigente.
In generale, ciò avverrà nelle seguenti circostanze:
· Quando è necessario per poterle fornire servizi di gioco in conformità con il contratto che abbiamo con Lei o che stiamo per stipulare con Lei (si prega di consultare i nostri Termini e Condizioni);
· Quando è necessario per i nostri interessi legittimi e i suoi interessi non prevalgono su tali interessi;
· Quando dobbiamo adempiere a un obbligo previsto dalla legge, incluse le leggi antiriciclaggio e di finanziamento del terrorismo, e le leggi sul gioco.
Di norma non facciamo affidamento sul suo consenso come base per il trattamento dei suoi dati personali se non in relazione all'invio di comunicazioni di marketing. Non è obbligato a prestare il suo consenso e il rifiuto di prestarlo non comporterà alcun pregiudizio nei suoi confronti. Ha il diritto di revocare il suo consenso in qualsiasi momento selezionando l'opzione di opt-out nel suo profilo. Può anche rinunciare contattandoCasinOnly Casino in qualsiasi momento o cliccando sul link 'annulla iscrizione' in qualsiasi materiale di marketing che ti è stato inviato.
Divulgazione dei tuoi Dati Personali
I tuoi dati personali saranno comunicati a determinati terzi indicati di seguito per le finalità elencate sopra.
CasinOnly Casino comunicherà i tuoi dati personali a responsabili del trattamento o consulenti terzi solo quando ciò sia lecito, inclusi i casi in cui:
· È necessario per fornirti il servizio;
· È necessario per ottenere servizi da terzi al fine di fornirti il servizio;
· Abbiamo un obbligo legale di farlo, ad esempio per assistere nel rilevamento e nella prevenzione di frodi e reati o per segnalazioni regolamentari o in relazione al gioco problematico;
· Abbiamo un legittimo interesse ai fini di contenziosi o per affermare e difendere i nostri diritti e interessi legali;
· Abbiamo un legittimo interesse commerciale a farlo per la gestione del rischio;
· Siamo stati istruiti da te a farlo;
· Siamo tenuti a divulgare le informazioni in risposta a procedimenti legali (ad esempio, un ordine del tribunale, un mandato di perquisizione o una citazione);
· Riteniamo che CasinOnly Casino e i suoi contenuti siano utilizzati per la commissione di un reato, incluso per segnalare tale attività criminale o per scambiare informazioni con altre società e organizzazioni ai fini della protezione contro frodi o riciclaggio di denaro;
· Abbiamo un ragionevole e buona fede motivo di credere che vi sia un'emergenza che rappresenti una minaccia per la salute, la vita e/o la sicurezza tua, di un'altra persona o del pubblico in generale; e
· Per proteggere i diritti o la proprietà di CasinOnly Casino, incluso per far valere i nostri Termini e Condizioni.
CasinOnly Casino comunicherà i tuoi dati personali a terze parti che includono:
· Autorità di regolamentazione e altre autorità ove richiesto dalla legge o dai tribunali;
· Forze dell'ordine, enti governativi, tribunali, organismi di risoluzione delle controversie, regolatori e qualsiasi parte nominata o richiesta dai regolatori per effettuare indagini o audit delle nostre attività;
Comunicaremo inoltre i tuoi dati personali ad altre entità del gruppo come indicato sopra.
CasinOnly Casino comunicherà i tuoi dati personali a fornitori di servizi esterni e venditori terzi, che agiscono come responsabili del trattamento per conto di CasinOnly Casino. Le tue informazioni saranno sempre al sicuro poiché otteniamo garanzie da tali terze parti per assicurare che trattino i tuoi dati in conformità agli standard del settore, mantengano le tue informazioni protette e non le utilizzino per i propri scopi. Comunicheremo solo i dati personali necessari a tali terze parti per fornire il servizio richiesto.
CasinOnly Casino può inoltre divulgare i tuoi dati personali conformemente e nella misura consentita e/o richiesta dalle leggi e regolamenti vigenti in materia di privacy dei dati.
Nei casi in cui stai contestando pagamenti o perdite addebitate sul tuo conto, CasinOnly Casino comunicherà i tuoi Dati KYC, i Dati del Conto Bancario, i Dati di Utilizzo e i Dati dell'Account alla tua banca per risolvere la controversia.
Le autorità competenti, i dipendenti di CasinOnly Casino, in particolare gli operatori del servizio clienti, e altri dipendenti con ruoli pertinenti avranno altresì accesso ai tuoi dati personali ai fini dell'esecuzione delle loro mansioni e per fornirti assistenza e servizio.
Marketing
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Puoi rinunciare in qualsiasi momento come indicato di seguito:
- Invia un'email a [email protected] e comunica che desideri rinunciare
- Seleziona l'opzione 'opt-out' nel tuo profilo;
- Premi 'annulla iscrizione' su qualsiasi materiale di marketing ricevuto.
La revoca del consenso non comporterà alcun pregiudizio per te o per il rapporto con CasinOnly Casino.
Sicurezza dei dati
CasinOnly Casino si impegna a garantire che le tue informazioni siano sicure. Abbiamo implementato misure e procedure per prevenire accessi non autorizzati o divulgazioni delle tue informazioni. Allo stesso modo, ci impegniamo a mantenere confidenziali tutte le informazioni che ci invii.
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Inoltre, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali a quei dipendenti, agenti, appaltatori e altri terzi che hanno una necessità aziendale di conoscerli. Essi elaboreranno i tuoi dati personali soltanto su nostre istruzioni e sono soggetti a un obbligo di riservatezza.
Abbiamo adottato procedure per gestire qualsiasi violazione dei dati personali e ti notificheremo, nonché notificheremo il regolatore competente, di una violazione quando siamo legalmente obbligati a farlo.
Conservazione dei dati
CasinOnly Casino conserverà i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a perseguire le finalità per le quali sono stati raccolti.
Tutti i dati saranno mantenuti per tutta la durata del tuo rapporto con noi. A seguito della cessazione del rapporto, dal momento in cui è avvenuta la cessazione, i seguenti dati saranno conservati nel modo seguente:
5 anni: – Dati di identificazione, Dati di contatto, Dati tecnici, Dati di utilizzo, Dati KYC, Dati provenienti da fonti pubbliche, Dati di auto-esclusione e Dati finanziari
10 anni: – Dati dell'account
A tempo indeterminato: – Registrazioni di Giocatori autoesclusi a tempo indeterminato che attestano problemi di gioco
Diritti e Richieste dell'Interessato
CasinOnly Casino, tramite i suoi dipendenti e collaboratori, si impegna ad aiutarti in ogni modo possibile nella comprensione dei tuoi diritti in materia di privacy dei dati e – se lo desideri – a supportarti nell'esercizio di tali diritti. Essi sono:
Diritto a Informazioni Trasparenti – hai il diritto di essere informato in modo chiaro su qualsiasi dato personale che ti riguarda e che può essere trattato da noi. Tali informazioni ti sono fornite nella presente Informativa sulla privacy.
Diritto di Accesso alle Informazioni – Hai il diritto di sapere quali informazioni stiamo trattando per fornirti i servizi. Tutte queste informazioni sono visibili nella politica sulla privacy, così come all'interno del tuo profilo una volta effettuato l'accesso.
Diritto di Rettifica – Hai il diritto di richiederci la rettifica, senza ingiustificato ritardo, di qualsiasi dato personale inesatto che ti riguarda.
Puoi modificare i tuoi dati nel seguente modo:
· Tramite il tuo Profilo: accedendo alla pagina 'Dettagli account' sulla piattaforma;
· Contattando CasinOnly Casino con la richiesta
Si prega di notare che il tuo nome utente non può essere modificato.
Diritto all'Oblio – Hai il diritto di richiederci la cancellazione di tutti i dati personali che ti riguardano senza ingiustificato ritardo, quando i dati sono stati trattati con il tuo consenso come base giuridica per il trattamento e/o quando il trattamento non è più lecito.
CasinOnly Casino rimuoverà inoltre le informazioni che sono state modificate in conformità al tuo diritto di rettifica (una volta che i nuovi dati forniti saranno stati verificati).
Ti preghiamo di notare che quando eserciti il diritto all'oblio, CasinOnly Casino conserverà comunque le informazioni che siamo tenuti a mantenere in base alla normativa vigente (come indicato in 4. Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni e 11. Conservazione dei dati).
Diritto di Limitare il Trattamento – Hai il diritto di richiederci la limitazione del trattamento se: il trattamento è illecito; stai contestando l'accuratezza dei dati; i dati non sono più necessari al titolare del trattamento ma ti servono per instaurare, esercitare o difendere un reclamo legale; oppure se ti sei precedentemente opposto al trattamento. Una volta che i dati sono limitati, non possiamo trattarli in alcun modo se non per conservarli, salvo che: abbiamo il tuo consenso; oppure sia necessario per l'instaurazione, l'esercizio o la difesa di azioni legali; oppure sia per la protezione dei diritti di altre persone; oppure per motivi di rilevante interesse pubblico.
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Diritto di revocare il consenso – Hai il diritto di richiedere a CasinOnly Casino di interrompere il trattamento delle tue informazioni per tutti gli scopi basati sul consenso (come indicato in 4. Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni).
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· Premi ‘annulla l'iscrizione’ su qualsiasi materiale di marketing ricevuto.
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Requisiti per gli interessati
Quando presenti una richiesta relativa ai tuoi diritti in materia di protezione dei dati, CasinOnly Casino potrebbe avere necessità di richiederti informazioni specifiche per aiutarci a confermare la tua identità e garantire il tuo diritto di accesso ai dati personali (o l'esercizio di qualsiasi altro tuo diritto). Questa è una misura di sicurezza per assicurare che i dati personali non vengano divulgati a persone che non sono autorizzate a riceverli.
CasinOnly Casino ha l'obbligo legale di mantenere aggiornati i tuoi dati e, per questo motivo, potresti essere interpellato in merito a cambiamenti dei tuoi dati personali a vari intervalli. Puoi aiutarci in questo processo informandoci ogni volta che i tuoi dati sono cambiati (e esercitando il tuo diritto di rettifica). Hai il diritto di chiederci di modificare i tuoi dati personali se accerti che i dati in nostro possesso non sono accurati o aggiornati.
Poiché CasinOnly Casino richiede i tuoi dati per accettare e realizzare un rapporto con te e adempiere ai nostri obblighi contrattuali e legali, qualora decidessi di non fornirci tali dati, potremmo non essere in grado di instaurare un rapporto commerciale con te e di adempiere ai Termini e Condizioni applicabili tra noi e agli obblighi ivi previsti.
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Si fa riferimento ai Termini e Condizioni in base ai quali ti sei impegnato a fornirci determinati dati personali, inclusa la documentazione, e a informarci di eventuali modifiche a tali dati. In tali circostanze, la fornitura dei dati personali è un requisito contrattuale.
Non sei mai obbligato a fornirci alcun tipo di dato che non abbia altra base giuridica di trattamento se non il tuo consenso (come indicato in 4. Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni).
Trattamento dei dati tramite consenso
Il trattamento dei dati evidenziati sopra, fatta eccezione per il trattamento a fini di marketing, non richiede il tuo consenso poiché si basa su una base giuridica.
Potremmo tuttavia anche chiedere di trattare ulteriori dati personali sulla base del tuo consenso. Non sei obbligato a darci il tuo consenso. Una volta che ci hai dato il consenso al trattamento dei dati personali per uno scopo specifico identificato, il trattamento diventa lecito sulla base di tale consenso. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non incide sulla liceità dei dati trattati prima della revoca.
Al momento della revoca del consenso, potremmo stabilire che esista un'altra base giuridica che ci consenta di trattare i tuoi dati e te ne informeremo di conseguenza.
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